Pino

Brand Overzicht

Pino is een online gokplatform dat in 2015 door de Nederlandse onderneming Fiducia B.V. werd opgericht. Met hoofdzetel in Curaçao, Pino biedt een breed aanbod aan kasinospellen en live casino-games voor spelers uit verschillende landen wereldwijd. Hoewel Pino zich niet specifiek richt naar het Nederlandse markt, heeft de website al wel Nederlands als optie in de taalkeuze.

Registratieproces

De registratie bij Pino is snel en eenvoudig te doen. Op de homepage van de website kan men direct met een klikgeweld aanmelden of zich registreren voor een nieuw account. Het registratiformulier www.casinos-pino.nl vraagt naast basisgegevens ook om een geldig legitimatiebewijs, waarin vooral het adres wordt opgevraagd als onderdeel van de geautomatiseerde gegevenscheck die Pino uitvoert bij alle aanmeldingen. Ondanks deze enkele eis is registreren zelfs voor niet-Nederlanders zeer gemakkelijk.

Account Eigenschappen

Een actief account bij Pino heeft een aantal voordelen, waarvan de meest belangrijken inzichtelijk zijn door het gebruik te maken van een persoonlijke dashboard. Hier kan je jouw spelgeschiedenis bekijken, checken wie er niet ingelogd is en welke bonussen nog uitgekeerd dienen worden ontvangen. Ook staat hier een link naar de aan- en afmelding voor alle mailings die Pino uitschenkt met informatie over nieuwe games of speciale promoties.

Bonussen

Pino heeft twee type bonussen in het aanbod: welkomebonussen, gerelateerde bonussen voor bijdrage van bestaande klanten. In principe kan men een welkomstpakket tot € 500 ontvangen met de code PINO-2023 waarbij je op ieder van deze vier aangegeven stappen een bedrag kunt verdienen en uitbetalen via contant geld in de gokkast of spelgeld bij casinospel.

Betaling en Uitbetaling

Deze sectie is het minst informatief. Pino accepteert verschillende betaalmethodes, waaronder kluisjes (onder andere Skrill), e-wallets (zoals Neteller) maar ook creditcardtransacties met MasterCard of Visa als mogelijkheid tot betaling.

Spelcategorieën

Pinos aanbod van kasinospellen omvat de meest voorkomende onderdelen: Fruitmachines, Slot Machines en Live Casino-games. Van iedere categorie zijn er talloze varianten beschikbaar. Zo kent Pino een aparte rubriek voor online slots. Daarnaast hebben spelers de mogelijkheid om opzoek te gaan naar een specifieke softwareleverancier in het platform via een link hieronder deze informatiepagina. Dit biedt de gebruiker dus altijd de optie, ongeacht welk onderdeel men heeft geselecteerd.

Software Providers

Pino werkt samen met meerdere ontwikkelaars van kasinogames waaronder de bekende Microgaming en Play’n Go om een rijke spelcollectie te garanderen voor alle klanten. Daarnaast zijn er veel andere, minder beroemde goksoftwareleveranciers opgenomen in deze lijst die niet op naam worden genoemd.

Mobiele Versie

Een mobielaanbod is beschikbaar en werkt soepel met het merendeel van de telefoons en tablet-apparaten. Spellen kunnen door gebruikers direct geopend worden via hun apparaten zodat ze op elk moment kunnen spelen, wanneer er maar internetverbinding beschikbaar is. Via een app of website die men op zijn mobiel kan openen, heeft Pino een compleet aanbod van gokspellen online.

Veiligheid en Licentie

Een licentiescherm is terug te vinden in de algemene voorwaarden onder andere. Het lijkt erop dat deze aangespannen werd door Curacao E-Gaming, net als bij alle gelijkaardige platforms waarvan men vermoedt dat dit een garantie was om tot stand te komen op basis van het ontbreken van enig Europees reglementaire besluit of beleid gericht tegen spelsoftwareleveranciers die in Curaçao gevestigd zijn.

Klantenservice

Het contactformulier is erg eenvoudig; je moet alleen twee velden invullen: naam, telefoonnummer. Het is niet noodzakelijk om de hele tekst van de berichten te lezen en zo’n 5-6 minuten tijd heeft men overblijven in geval van een antwoord.

Gebruikerservaring

Op basis van eerder genoemde criteria concludeer ik dat deze casinowebsite voor klanten niet is om geloven. Uit de website zelf spreekt bijvoorbeeld niets op wat je zou vermoeden over hun eisen of regels en daarnaast geeft men het inzichtelijk te kennen als een platform gericht naar Europese spelers.

Prestaties

Pino, nu al meerdere jaren actief, kan gezien worden als één van de weinige casino’s die zijn operationeel voor alle Nederlandse spelen. Voor iedere speler is er dan ook minimaal een ervaring door te maken met betaling en aankoop bij dit platform.

Eindconclusie

Na al onze beschouwingen kan gezegd worden dat Pino ongetwijfeld voldoende heeft om veel potentiële klanten naar hun online spelbeurs te lokken. De gokspellen selectie van de casinovergoedingsmachine is groot, en het betalingsysteem voor live casino games is eenvoudig te gebruiken op elk moment zodat er nooit meer tijd wordt verloren met registreren of omwegen bij Pino.