Spielbank Kudamm – Glücksspiele und Unterhaltung in Berlin

In der Hauptstadt Deutschlands befindet sich ein Online-Angebot, das Spielern die Möglichkeit bietet, von unterwegs aus an Spielautomaten, Tisch- und Kartenspielen teilzunehmen. Dieses Unternehmen wird als Spielbank Kudamm bezeichnet. In dieser Besprechung sollen alle wichtigen Aspekte der Online-Casinoseite im Detail dargestellt werden.

Ein Überblick

Die https://spielbankkudamm.de/ Spielbank wurde 2005 gegründet und ist somit ein relativ alter Spieler auf dem Markt. Es gibt auch eine Verbindung zum traditionellen Glücksspiel, indem man wissen möchte, was die Kunden von diesem etablierten Anbieter erwarteten und welches Produkt sie dann schlussendlich entwickelt haben. Die Zielsetzung scheint darin bestand zu haben, einem breiten Publikum das Spielen online möglichst einfach und zugänglich zu machen.

Registrierungsprozess

Um mit Spielautomaten, Tischspielen oder Karten gegen den Computer teilnehmen zu können, ist eine Registrierung erforderlich. Dieser Prozess erscheint auf der ersten Seite des Portals. Nachdem man sich entschieden hat, sich anzumelden und nicht anonym an der Seite mitzuspielen (was auch möglich ist), gelangt man in ein Formularfeld, das erfordert: Vor- und Zuname, E-Mail-Adresse, Passwort und eine Art Benutzerkennung. Es wird dann bestätigt werden müssen, dass die Eingaben richtig sind.

Die E-Mail-Adresse muss sich im Besitz des Kandidaten befinden und wenn diese Adresse bereits auf der Plattform existiert (also ein Spieler ist), bekommt man in einer separaten Nachricht von der Spielbank, wie man es vorzieht. In diesem Fall werden alle Felder bei einem Login neu ausgefüllt.

Die Registrierung selbst scheint schnell zu sein. Man kann sich wundern, warum es die E-Mail-Adresse gibt. Wenn diese nicht bestätigt wird oder falsch eingegeben ist, sagt der Anmeldeservice einfach so etwas wie "Daten fehlerhaft". Aber auch wenn die Daten falsch sind, sagt er im Prinzip nichts weiter.

Konto und Funktionen

Nachdem man sich erfolgreich angemeldet hat, kann man beginnen, Freispiele zu spielen oder echte Einsätze abzugeben. In diesem Kontext gibt es einiges an Funktionalitäten: Auf der Hauptseite sind die wichtigsten Bereiche angezeigt: Casino mit allen Spielen, Promotionsangebot und den Kundenbereich (Account).

Hier kann man dann sein Spielerkonto prüfen oder sich persönlich mit einer Nachricht an das Kundendienstteam wenden. Dieses Team ist auch per E-Mail oder Telefon erreichbar.

Willkommenbonus

Um neue Spieler anzusprechen, werden regelmäßig verschiedene Boni verteilt (zum Beispiel ein Willkommensbonus). Diese Boni sind typischerweise an bestimmte Spiele gebunden und haben meist eine gewisse Zeitbegrenzung. Wenn sie nicht innerhalb dieser Frist eingesetzt wurden, verfallen die Gutschriften.

Für jeden von ihnen gibt es einige Voraussetzungen: zum Beispiel kann man nur einen Bonus pro Spielerkonto erhalten, sodass mehrere Personen für das Spielgeld zusammenarbeiten können. Der maximal mögliche Gesamtbetrag, den man mit diesen Freispielen tätigen darf (auch "Wetteinsatz"), ist ebenfalls üblicherweise begrenzt.

Zahlungsverfahren

Um echte Einsätze abzugeben oder Einnahmen auf das Spielerkonto einzahlen zu lassen, gibt es mehrere Möglichkeiten. Hier werden die bekanntesten aus dem Internetbereich benannt: PayPal, Skrill und Neteller für Online-Zahlungen.

Sogar der Vorkasse-Zahlungsmechanismus ist in diesem Bereich vertreten und kann wie gewohnt online angefordert und begleitet werden.

Online Casino-Spieleanbieter

Die eigentlichen Glücksspiel-Freizeitsangebote (die das Online-Casino-Portal bietet) kommen von verschiedenen Softwareherstellern. Diese Unternehmen sind bekannt für die Entwicklung von Spielen: Novomatic, NetEnt, Microgaming und Playtech.

Bekannte Spiele wie Book of Ra und Automatenspiele zur Jackpot-Erfolgschance in großen Gewinnspielspielen haben sich durchgesetzt. Damit bietet auch diese Casino-Seite ein breites Spektrum an verschiedenen Glücksspiel-Möglichkeiten.

Smartphone-Betrieb

Die Anwendung von mobilen Endgeräten im Bereich der Glücksspiele ist seit Jahren gebräuchlich und entwickelt sich weiterhin. Da die technischen Voraussetzungen für Mobilzugriff immer günstiger werden, bieten Online-Glücksspielen mehrere Optionen an.

Man kann also das Casino aus dem Internet auswerten und gleichzeitig seine App herunterladen (also auf den mobilen Endgeräten installieren). Allerdings ist eine E-Mail-Adresse benötigt, die auch zur Wiederherstellung des Kontos genutzt wird. Die Apps können über Android-Market oder iOS Appstore bezogen werden.

Sicherheit und Lizenzen

Die Frage der Sicherheit im Glücksspielbereich erfordert besondere Beachtung von Seiten eines Kunden, der das Spielgeld nicht verliert haben möchte und die Privatsphäre wahren will. Hierfür müssen seriöse Casinos lizenzierte Anbieter für das sichere Beaufsachen des Kunde-Casino-Austauschs verwenden.

Die Sicherheit und die Rechtmäßigkeit von Spielbanken werden kontrolliert durch den Malta-Lizenzantrag der Malta Gaming Authority (MGA). Ebenfalls wurde 2009 in Deutschland ein Glücksspielgesetz erlassen. In dieser Richtlinie sind nur bestimmte Unternehmen lizenziert.

Kundendienst

Der Kundenservice ist auf den ersten Seiten des Portals gut zu finden und kann mit einem einfachen Klick kontaktiert werden. Man gibt eine Nachricht für das Team ein, welches daraufhin antwortet. Da dies auch per E-Mail oder Telefon möglich ist, hat der Spieler mehrere Möglichkeiten, sich an dieses Team zu wenden.

Benutzbarkeit

Die Benutzerfreundlichkeit von Spielbank Kudamm kann als sehr gut bezeichnet werden. Die Hauptseite bietet einen Überblick über die wichtigsten Bereiche und die Funktionen sind leicht zugänglich. Ebenfalls ist es für den Anfänger einfach, sich zu informieren.

Erfahrungen

Die Erfahrung der Spieler kann eine Hilfe bei der Bewertung dieser Plattform sein. Wenn man jedoch keine Einwegverbindung zur Kundenberatung findet, sollte diese Seite verlassen werden.

Auch die Auszahlungsprozesse sind sehr gut aufgeklärt und hierfür ist man sich nicht selbst zu schade. Da die Plattform eine gute Verlinkung mit dem Kundendienst bietet, kann auch dieser als positiv bezeichnet werden.

Fazit

Die Spielbank Kudamm hat bei der Durchführung des Testes einen durchaus erfreulichen Eindruck hinterlassen. In jedem Fall können die Spieler das Online-Spielangebot für sich nutzen und damit Freiheiten gewinnen, da sie von ihrem Wohnort aus auch in einem anderen Staat spielen könnten (daher wird dies bei den deutschen Spielbanken eingeschränkt).

Insgesamt könnte man also sagen: Ein Kunde kann sich hier problemlos anmelden, eine Registrierung zu bearbeiten und Echtgeld einsetzen. Der Kundenservice ist gut erreichbar, das Sicherheitsniveau der Plattform sehr hoch eingestuft.

Beim Wählen des Spielauswahlmenüs sind einige Spiele im Test enthalten gewesen, die von guten Anbietern wie Playtech und MicroGaming stammen. Ebenso gibt es für alle Spieler eine Option zum spielen auf einer Handy oder Tablet-App zur Auswahl.

Auch der Kundenservice bietet viele Möglichkeiten des Kontaktes mit dem Team: via Telefax, Telefonnummern und Mailadresse kann man sich an dieses Team wenden.